客房部经理/行政管家
6千-8千
投递简历
发布于 11-17
客房部经理/行政管家
6千-8千
杭州-西湖区 | 3年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位描述
1. 运营管理:
  • 全面监督酒店所有客房、套房及公共区域(如大堂、走廊、健身房)的日常清洁、整理和维护工作。
  • 与前厅部保持紧密沟通,实时协调房态,确保客房快速、高效地周转,满足客人入住需求。
  • 建立并执行严格的客房清洁与检查标准流程,亲自抽查已清洁客房,确保100%符合酒店质量标准。
  • 管理客房状态,及时发现并上报工程维修项目,并跟进维修进度。
2. 团队领导与管理:
  • 负责客房部员工的招聘、培训、排班、工作分配与督导。
  • 激励团队士气,营造积极向上的工作氛围,定期进行绩效评估并提供职业发展指导。
  • 培养团队成员的服务意识、安全意识和环保意识。
3. 库存与成本控制:
  • 管理部门的物科库存,包括布草(床单、毛巾等)、客用消耗品(洗浴用品、茶包等)及清洁剂。
  • 制定并执行成本控制措施,有效管理部门预算,减少损耗,提升资源利用率。
  • 定期进行库存盘点,确保物资充足且不过量积压。
4. 质量保证与客人满意度:
  • 处理客人关于客房服务的投诉与特殊需求,迅速响应并采取有效措施解决问题,提升客人满意度。
  • 分析客人反馈,持续改进工作流程和服务标准。
  • 确保所有运营符合健康、安全及卫生法规。
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
西溪天堂国际旅游综合体23号
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职位联系人
张慧
立即沟通
总经理

张慧 · 总经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
[芯.酒店]东方疗愈精品酒店-新加坡笙美酒店集团旗下品牌“芯疗愈”以东方古法疗养、自我修复为主旨,是一种全新的“人+体验+场景”融合的个性化综合生活方式。其将功法、音疗、舞禅、茶禅、食疗、瑜伽、冥想、坐禅,及各类户外运动疗法,延展到独特的场景中。结合包括森林能量疗法,以运动科学为基础的身体内在机能提升疗法,通过各类亲近自然的养生疗愈活动,使客人在烦复日常生活中消耗的一切,得以在这里收获身心灵能量的补给疗养。酒店地理位置杭州西溪芯酒店坐落于杭州西溪国家湿地公园,距离西湖不到5000米,毗邻中国湿地博物馆,生态资源丰富、自然景观幽雅、文化积淀深厚又充满生机之地,亦静亦动,距离文青聚集地天目里1.3公里,鸟屋书店、生鲜超市、咖啡屋、各类设计师工作室,商务或休闲随心而行。以此为起点,宾客可轻松前往西溪湿地公园、灵隐寺、西湖景区、雷峰塔等名胜,尽兴探索城市的古往今来,让您融入本地,发现杭州的多元魅力。杭州西溪芯酒店地铁3号线东岳站直达,交通便利。客房和配套设施酒店建筑以弧形木结构设计,12间客房全景大露台加泡池,每一间均可无遮挡的,观水和湿地博物馆标志建筑物勾勒出的灵动弧线。房间面积分别为50-90平方米,均配有完善的设施和疗愈服务及SPA配置,套房另拥有独立的起居和会客空间,素食餐厅、疗愈空间、户外森林,为客人提供纵情山水走入、自然、放松身心的居住体验。
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