【岗位职责】
1、统筹酒店整体运营管理工作，制定并实施年度运营计划及阶段性目标  
2、建立标准化运营管理体系，优化各部门工作流程和服务标准  
3、全面监督前厅、客房、餐饮、市场营销等核心部门的日常运营质量  
4、定期分析经营数据，编制运营报告，提出业绩提升方案  
5、负责运营成本管控，制定节能降耗措施，提高经营效益  
6、组织员工专业技能培训，完善绩效考核机制，提升团队执行力  
7、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象
【岗位要求】  
1、酒店管理、工商管理等相关专业大专及以上学历  
2、具备1年以上酒店运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程  
3、掌握酒店运营数据分析方法，具备成本管控意识  
4、优秀的团队管理能力，能有效协调跨部门工作  
5、具备较强的服务意识和危机处理能力  
6、工作责任心强，能适应高强度工作压力  
7、酒店市场营销经验、筹开经验优先考虑

西安锦粲酒店管理有限公司是一家独立运营的时尚精品商务酒店，立足西安核心商圈，致力于为宾客提供化标准的星级酒店服务体验。以精细化运营模式为核心，通过专业化管理团队和标准化服务体系，实现高品质酒店资产的价值提升。作为区域性酒店运营商，我们拥有成熟的酒店管理体系和本土化运营经验，尤其擅长将国际酒店服务标准与本地市场需求相结合。目前管理的酒店项目严格遵循星级评定标准，在客房服务、餐饮出品、会议接待等关键服务环节建立了完善的质量管控体系。公司注重人才培养体系建设，通过内部晋升通道和专业化培训机制，打造高素质酒店服务团队。在人力资源管理方面，我们建立了包括人才招募、绩效考核、薪酬激励等在内的完整制度，确保服务团队的稳定性与专业性。凭借精准的市场定位和差异化的服务特色，公司持续为合作业主创造稳定收益，为宾客提供超越期望的住宿体验。