【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
六安聆心谷温泉酒店位于六安市金安区张店镇太平桥村聆心谷温泉度假区内,由一萬纺织集团投资兴建,并由规模位列全球酒店集团第17位,国内高端酒店集团第一的开元集团管理。着力打造以天然氧吧、颐养温泉、休闲养生、度假别墅、有机餐饮、绿色会议为主题的五星级生态度假区。项目总占地面积388亩,总建筑面积43000平方米。酒店拥有各类客房255间套,其中主楼120间,每一间客房都有独立观景阳台;135间套别墅客房错落有致,一房一汤池的布局私密性十足,大幅落地窗一览窗外纯净风景;酒店配有温泉中心、全日制餐厅、大堂吧、山顶酒吧及8间独立的中餐包厢,为客人提供地道的本地特色菜,山顶酒吧与大堂吧则是您和知己好友品酒品茶小憩的好去处;900㎡无柱挑高奢华宴会厅及5个大小不一的多功能会议室,灵活宴会活动空间,是举办企业活动,私人派对、高端团建及婚礼宴会的理想场所。六安聆心谷开元名都温泉度假酒店环境优美,周边旅游资源丰富,是休闲度假的一块热土,养生研学的一方乐园。