【岗位职责】
1、负责咖啡厅的日常运营和管理工作,确保咖啡厅各项服务符合酒店标准及客户需求;2、制定并实施咖啡厅的服务流程和工作规范,提升服务质量与效率;3、负责组织员工培训,提高团队整体的专业技能和服务水平;4、监控和控制成本支出,合理调配资源以降低运营成本同时保持高质量服务;5、定期分析销售数据和市场趋势,调整产品策略以满足市场需求变化;6、处理客户投诉和建议,及时改进工作中的不足之处。【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先考虑;2、具有至少两年以上星级酒店或知名连锁咖啡店管理工作经验;3、熟悉咖啡馆运营管理流程,具备优秀的客户服务意识和团队协作能力;4、良好的沟通能力和组织协调能力,能够应对突发状况并迅速做出决策;5、对市场动态有敏锐的洞察力,能够根据市场变化及时调整经营策略;6、优秀的分析问题和解决问题的能力,能适应快节奏高强度的工作氛围,具备抗压能力。
六安聆心谷温泉酒店位于六安市金安区张店镇太平桥村聆心谷温泉度假区内,由一萬纺织集团投资兴建,并由规模位列全球酒店集团第17位,国内高端酒店集团第一的开元集团管理。着力打造以天然氧吧、颐养温泉、休闲养生、度假别墅、有机餐饮、绿色会议为主题的五星级生态度假区。项目总占地面积388亩,总建筑面积43000平方米。酒店拥有各类客房255间套,其中主楼120间,每一间客房都有独立观景阳台;135间套别墅客房错落有致,一房一汤池的布局私密性十足,大幅落地窗一览窗外纯净风景;酒店配有温泉中心、全日制餐厅、大堂吧、山顶酒吧及8间独立的中餐包厢,为客人提供地道的本地特色菜,山顶酒吧与大堂吧则是您和知己好友品酒品茶小憩的好去处;900㎡无柱挑高奢华宴会厅及5个大小不一的多功能会议室,灵活宴会活动空间,是举办企业活动,私人派对、高端团建及婚礼宴会的理想场所。六安聆心谷开元名都温泉度假酒店环境优美,周边旅游资源丰富,是休闲度假的一块热土,养生研学的一方乐园。