岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.熟练操作电脑
3.相貌端正,身体健康。
喜岳云庐位于阳朔兴坪镇杨家村。这里有青山、绿水和历史久远的老宅子,九年的匠心精神为你精心打造的一个完全融入了当地普通村民生活的世外桃源。这不是一个简单的度假村,是你安在漓江边的一个家,简单而又奢华的家,随时欢迎你回家品一壶茗茶,酌一杯红酒,看着孩子们无忧无虑的在院子了撒丫子乱跑,简单而快乐。客房精致唯美,有高档卫浴设施、无线网络,床上用品柔软又亲肤,跟家里一样,还提供管家式服务。这里的餐食也是根据当地食材打造的绿色精致饮食,可安心食用。这里没有电视,但却有露天电影;这里没有电脑,但有图书馆;这里没有健身房,但有江边和田间的跑道。来到这里让一切慢下来,让心回归最贴近幸福的地方。