【岗位职责】
- 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。
- 监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务。
- 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训。
- 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修。
- 准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生。
- 保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。
- 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。
- 确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准。
- 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序。
- 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:客房清洁、布草保养、公共区服务。
- 保持对全部客房系统的及时全面的了解。
- 上下班的管理并确保有效的班次交接。
- 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一。
- 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量)
- 定期与员工进行沟通。
【岗位要求】
1、大专毕业学历或同等以上。
2、有3年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
陕西佳誉酒店管理运营有限公司成立于2022年,位于西咸新区沣东新城,公司旗下引进国际知名雅诗阁酒店集团管理运营模式,结合本土人文,专为打造商旅宜居的酒店类型。我们是以致力于酒店管理服务,自有物业租赁,物业管理及日用百货销售为主营业务的专业酒店管理公司。公司的核心团队热情上进,志同道合,成员具备高端酒店管理运营实战经验。我们以诚信经营、以人为本、拥抱变化、合作共赢为己任,热诚欢迎社会各界人士及酒店业主咨询合作,携手并进,共创未来。