【岗位职责】
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
积极与团队配合完成日常工作。
领导交办的其他工作。
【岗位要求】
大专以上文化程度。
性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
可接受轮班工作制。

陕西佳誉酒店管理运营有限公司成立于2022年，位于西咸新区沣东新城，公司旗下引进国际知名雅诗阁酒店集团管理运营模式，结合本土人文，专为打造商旅宜居的酒店类型。我们是以致力于酒店管理服务，自有物业租赁，物业管理及日用百货销售为主营业务的专业酒店管理公司。公司的核心团队热情上进，志同道合，成员具备高端酒店管理运营实战经验。我们以诚信经营、以人为本、拥抱变化、合作共赢为己任，热诚欢迎社会各界人士及酒店业主咨询合作，携手并进，共创未来。