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岗位介绍:客房主管
确保客房服务质量、卫生标准和客户满意度达到公司既定目标。通过与团队成员的紧密合作,确保客房部高效、有序地运作,为客人提供温馨舒适的住宿体验。
工作职责:
1. 制定并执行客房部工作计划,确保客房部的工作有序进行;
2. 监督客房部员工的日常工作,确保服务质量符合公司要求;
3. 负责客房部的卫生管理工作,确保客房整洁、卫生;
4. 对客房部的设备进行定期检查和维修,确保设备正常运行;
5. 关注客户需求,及时解决客户关于客房的投诉和建议;
6. 定期组织客房部员工进行业务培训和技能提升,提高团队素质;
7. 与其他部门保持良好沟通,协同处理涉及客房的相关事宜;
能力要求:
8. 具备良好的酒店管理或相关领域的专业知识和实践经验;
9.能够妥善处理各种突发事件;
10.注重服务品质和卫生标准;
11. 具备良好的客户服务意识,关注客户需求,提高客户满意度
【岗位要求】
1、中专毕业学历或同等以上。
2、有5年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
安徽省黄山市渔龙文化旅游开发有限公司成立于2007年7月;注册资金5000万元;经营范围:旅游景点开发、房地产开发经营、项目投资;单位地址:安徽省歙县徽城镇紫阳村渔梁南苑会所。 开发经营的紫阳·烟雨度假酒店,项目总规划面积约40亩,建设新徽派特色度假酒店6600㎡,打造特色客房63间,其中包含标间,江景房,豪华套房等多种不同房型。同时设置餐饮服务、会议接待、休闲娱乐等特色服务区。旨在为宾客提供一站式度假服务。在设计理念上,我们充分融合了当地的文化特色与现代建筑艺术,力求打造一个既具有文化底蕴又不失现代气息的高品质度假酒店。以“自然、静谧,回归,质朴,疗愈”为核心,特别邀请多次荣获德国红点设计大奖的北京风和睦晨工作室全面设计打造. 将当地自然风光与徽派建筑风格相结合辅以园林庭院景观设计,在山水之间,还原度假生活的本真模样,以自然取代喧哗,以灵性宽慰内心,打造山水间的灵性家园.