岗位职责
1、全面负责酒店房务部门的运营管理,包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运作
2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划和服务标准
3、监督房务部门服务质量,确保符合酒店品牌标准及客户满意度目标
4、优化房务部门工作流程,提高运营效率并控制成本
5、负责房务部门人员招聘、培训、绩效考核及团队建设
6、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时妥善解决
7、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备优秀的酒店房务管理能力和丰富的实战经验
2、熟悉高端酒店运营标准和服务流程
3、出色的团队领导能力和人际沟通技巧
4、具备较强的数据分析能力和成本控制意识
5、能够承受工作压力,具备处理突发事件的能力
6、流利的英语沟通能力,能作为工作语言使用
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
嘉兴温德姆至尊豪廷大酒店由嘉兴经开区产业创新投资集团联合嘉兴鸿冠酒店管理有限公司投资建设,项目总投资12亿元,按照国际五星标准设计并引入美国温德姆酒店管理集团的奢华品牌温德姆至尊豪廷进行管理。规划净用地面积约35亩,绿地总面积6000㎡,景观面积15000 ㎡,绿地率25%;项目规划总建筑面积22000㎡,酒店主体建筑面积78000㎡,共11层,高43米,拥有客房380间/套,中餐厅包厢25间,会议宴会场地5000 ㎡(两个1500平宴会厅、5个400平宴会厅、5个会议室),酒店设有停车位可供1500余辆车停放。 嘉兴温德姆至尊豪廷大酒店是一个集住宿、餐饮、会务、商业、娱乐、休闲等多种功能于一体的既满足五星级饭店标准,又具有嘉兴特色地域文化的综合性场所。