岗位职责
【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部和洗衣房的日常运营和管理工作,确保客房清洁、维护和服务达到酒店标准
2、制定和执行客房部的工作流程、规章制度及服务标准
3、监督和指导客房部员工的工作表现,定期进行培训和考核
4、管理客房部的物资和设备,控制成本并确保合理使用
5、处理客人投诉和特殊需求,提升客户满意度
6、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅
7、定期检查客房和公共区域的卫生及设施状况,确保符合标准
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验,熟悉客房部运营流程
2、优秀的团队管理和领导能力,能够有效激励员工
3、注重细节,具备较强的组织协调和问题解决能力
4、良好的沟通技巧和客户服务意识
5、能够适应高强度工作,具备抗压能力
6、熟练使用办公软件和酒店管理系统
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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嘉兴温德姆至尊豪廷大酒店由嘉兴经开区产业创新投资集团联合嘉兴鸿冠酒店管理有限公司投资建设,项目总投资12亿元,按照国际五星标准设计并引入美国温德姆酒店管理集团的奢华品牌温德姆至尊豪廷进行管理。规划净用地面积约35亩,绿地总面积6000㎡,景观面积15000 ㎡,绿地率25%;项目规划总建筑面积22000㎡,酒店主体建筑面积78000㎡,共11层,高43米,拥有客房380间/套,中餐厅包厢25间,会议宴会场地5000 ㎡(两个1500平宴会厅、5个400平宴会厅、5个会议室),酒店设有停车位可供1500余辆车停放。 嘉兴温德姆至尊豪廷大酒店是一个集住宿、餐饮、会务、商业、娱乐、休闲等多种功能于一体的既满足五星级饭店标准,又具有嘉兴特色地域文化的综合性场所。