【岗位职责】
1、负责餐厅宾客的迎送、引领及座位安排,确保接待流程符合高端酒店服务标准。
2、熟练掌握菜单及酒水知识,主动为宾客提供点餐推荐、菜品介绍及个性化服务。
3、协助处理宾客投诉及特殊需求,及时向上级汇报并跟进解决,保障宾客满意度。
4、参与餐厅环境维护,检查桌椅、餐具及摆台细节,营造舒适用餐氛围。
5、配合团队完成大型宴会、VIP接待等专项服务任务,灵活应对突发状况。
【岗位要求】
1、身高160cm以上(女)/170cm以上(男),形象气质佳,普通话标准,具备基础英语沟通能力。
2、热爱服务行业,工作积极主动,具有优秀的人际沟通和应变能力。
3、具备团队协作精神,能适应排班制及高强度工作节奏。
4、无不良嗜好,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
嘉兴温德姆至尊豪廷大酒店由嘉兴经开区产业创新投资集团联合嘉兴鸿冠酒店管理有限公司投资建设,项目总投资12亿元,按照国际五星标准设计并引入美国温德姆酒店管理集团的奢华品牌温德姆至尊豪廷进行管理。规划净用地面积约35亩,绿地总面积6000㎡,景观面积15000 ㎡,绿地率25%;项目规划总建筑面积22000㎡,酒店主体建筑面积78000㎡,共11层,高43米,拥有客房380间/套,中餐厅包厢25间,会议宴会场地5000 ㎡(两个1500平宴会厅、5个400平宴会厅、5个会议室),酒店设有停车位可供1500余辆车停放。 嘉兴温德姆至尊豪廷大酒店是一个集住宿、餐饮、会务、商业、娱乐、休闲等多种功能于一体的既满足五星级饭店标准,又具有嘉兴特色地域文化的综合性场所。