【工作内容】
主要负责宾客服务工作,从宾客预定客房到离店的服务工作。
1、宾客服务:不同渠道的客房预订、入住退房办理,入住期间的服务工作,解决宾客问题;
2、宾客体验:了解预抵客人信息,提前做好入住准备,退房时查房,即时办理退房流程,提供良好的宾客体验;
3、信息咨询:了解酒店产品知识及周边的餐饮游玩及出行信息,为宾客推荐有效的旅行体验;
4、回访服务:了解离店客人的意见及建议,总结、改善、提升宾客入住体验;
5、酒店形象:维护前台、大堂区域对外展示形象,即时清洁和整理;
6、其他工作:上级、领导安排的其他工作。
【福利待遇】
1、班次:12小时/班次,上4休2;
2、法定节假日3倍薪资;
3、入职购买社保、包员工餐。
4、员工宿舍5、生日福利
【岗位要求】
1、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
成都锦江绿道建设投资集团【国企】一直以来致力于城市绿道建设和生态环境改善。在其卓越的业绩和深厚的行业背景下,集团精心策划并投资建设的锦江公园酒店于2024年4月24日璀璨揭幕,这无疑将成为成都乃至全国酒店业的一颗璀璨明珠。锦江公园酒店坐落于锦江区繁华的太古里商圈,具体地址位于合江亭天仙桥南路4号,位居城市之心,地理位置优越,尽揽都市繁华。这座精品酒店以独特的视角和匠心独运的手法,将时尚与艺术完美融合,打造出充满当地特色的个性化社交殿堂。酒店汲取了深厚的法式文化精髓,同时因地制宜,巧妙地融入了蜀地的历史韵味。这种独特的融合,使得锦江公园酒店成为一座独具蜀韵与法式风情的浪漫艺术宫殿。无论是酒店的外观设计,还是内部装饰,都充满了艺术气息和文化底蕴,让人流连忘返。锦江公园酒店不仅是一座建筑,更是一部流动的艺术品。酒店的每一处细节都散发着高贵与典雅的气息,从大堂的华丽装饰到客房的精致布置,都体现了锦江绿道集团对品质生活的执着追求和无限热爱。这里不仅是商务人士的优雅选择,追求品质生活享受浪漫与宁静的理想之地。