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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
雅途酒店品牌介绍雅途秉承“在地重现,心灵之旅”的品牌理念,为踏上旅途的宾客,提供独一无二的心灵之旅体验。独特的自然资源与丰富的人文底蕴,是无数旅居者的偏爱。在地文化和时代新思潮碰撞,凝结成一个个充满惊喜与舒适的度假空间与创意场景。在雅途,我们引入极具创想的在地体验与文化符号,让宾客从心灵与自然文化的探索中发现内心真我,重拾自我感知。保利商旅集团介绍保利商旅产业发展有限公司是央企上市公司《福布斯》世界500强企业保利发展控股集团的全资子公司,专注于购物中心、酒店、景区、城市多元服务等经营性资产的全生命周期运营管理服务。保利商旅深耕核心城市群,截至2023年业务覆盖中国内地主要城市逾50个,总项目逾110个,总管理规模超2300万平方米。百家大院项目介绍百家大院依托武平“天然氧吧”优良生态资源中国“和”“福”文化,建祈福之旅;利用独特的“客家百姓镇”文化,为百家姓寻根提供根源,同时打造南方精品古建筑博览园,创建一座会呼吸的古镇。