【岗位职责】
OPERA PMS 系统核心管理

负责 OPERA 系统日常运维、账号权限管理、参数配置、房态 / 房价代码、营业代码、报表模板维护；处理前台、收银、预订等模块故障，快速排查解决客账、夜审、转账、结账异常问题。
统筹 OPERA 版本升级、补丁更新、数据库备份与灾难恢复；对接 OPERA 原厂服务商，提交故障工单、跟进问题闭环。
负责 OPERA 与第三方系统对接调试：门锁系统、门禁、POS 餐饮收银、会员系统、财务系统、OTA 直连、电话计费、客控系统等接口监控与故障排查。
编写 OPERA 操作手册，开展部门员工（前厅、餐饮、财务）OPERA 操作培训，收集业务需求，输出定制报表。

酒店 IT 基础设施运维

管理酒店局域网、WiFi、交换机、服务器、打印机、客房弱电等设备；机房巡检，做好设备台账、维保计划。
信息安全管理：服务器安全策略、病毒防护、数据备份，保障营业数据、宾客信息安全；落实等保、公安网安要求。

项目与团队管理

酒店信息化改造项目实施（系统上线、迁移、双店系统合并），评估方案、管控进度、成本。
IT、任务分配；供应商管理（硬件、软件、网络服务商），合同、维保管理。

其他工作

日常 IT 故障报修处理，软硬件采购评估；对接集团 IT，完成各类数据上报、审计检查；制定 IT 应急预案，应对系统宕机、网络中断等突发情况。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验。
2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。
3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。
4、秉公办事，坚持原则，不断创新。
5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。
6、一定的组织管理协调能力。

湖北十堰大嘉美爵酒店位于湖北省十堰市张湾区凯旋大道，毗邻十堰四方山植物园，周边商圈成熟，空气清新，环境优美。酒店距离十堰高铁站12公里，距离武当山机场20公里，30分钟内均可抵达；距离中国道教圣地、国家5A级景区武当山风景区40公里，仅40分钟左右即可抵达。酒店采用现代简约设计风格，风格雅致，集商务住宿、精品美食于一体。拥有197间各类房型，16个豪华中餐包厢及1个特色铁板烧包厢，宴会及会议部分包含1个无柱式大宴会厅，3个多功能会议室及1个会见室，另配备有全日制餐厅、大堂吧以及行政酒廊，餐位总数近1000个，可举办各种类型的宴会和会议。酒店硬件设施一流，服务周到细致，是商旅度假、举办大型宴会及会议、聚餐宴饮的优选之地。