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【岗位职责】:.
1.当班时负责所有分配的楼层和客房,确保所分配的区域的高度清洁。与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2.监督夜床服务,负责钥匙的严格控制,对客房的走廊和公共区域进行常规检查,迅速向工程部汇报维护活动,确保依照失物招领程序办事。
3.检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象,约束员工遵守纪律,监督单元工作效率。鼓励员工掌握多技能,协助进行员工的培训和发展。4.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务,采取合适的行动解决客人的抱怨,确保希尔顿品牌服务的标准。
任职要求:
1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。
2.良好的管理及沟通能力,强烈的团队合作意识。
3.2年以上国际联号酒店客房管理经验者优先。
合肥肥西希尔顿花园酒店,璀璨于金寨南路与紫石路的繁华交汇,尽享金寨路高架与合肥地铁3号线南延线的便捷交通。这座耗资近8000万的璀璨明珠,自2023年10月破土动工之日起,便承载了无数的期待与憧憬。如今,她即将在2024年10月盛装启幕,以得天独厚的地理优势和卓越的百年待客之道的希尔顿品质,刷新肥西文旅酒店的新篇章。酒店坐拥181间精奢客房,分布于35至41层的高空之中,每一间都饱含着希尔顿花园的独特韵味。而42层则汇聚了商务与休闲的精华——会议室、健身房一应俱全。会议室设大中小三个规格,无论是200人的盛大会议,还是50人的小型聚会,都能在此找到完美的空间。希尔顿花园酒店,始终以其活力四溢、激情满怀、时尚前卫、温暖如春、友善待人和务实高效的品牌形象,吸引着无数热爱生活、追求卓越的人才。如今,我们诚挚地向您敞开大门,邀请您加入这个充满机遇与挑战的团队。在这里,您将享受到完善的福利待遇、卓越的培训体系和广阔的发展空间。