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【岗位职责】
1、与客人进行积极的互动,来寻求反馈。
2、在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。
3、理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。
4、参加餐厅列会,安排当日工作重点,几时传达上级指示。
5、按工作程序做好与厨房、其它部门的关系。
6、按月制定餐厅经营目标和工作计划,报批通过后执行。
7、巡视、监督、检查餐厅所属员工的各项工作。
定期听取员工的述职,并对其做出工作评定。
8、掌握餐厅工作情况和有关数据。
9、处理好客人关系,处理顾客投诉。
10、定期向餐厅经理述职,及时解决下级工作争议
11、关心员工的工作和生活。
12、以身作则来激励我们的员工取得成功。
【岗位要求】
1、熟悉餐厅的服务流程,对吧台出品有一定了解,3年以上的餐厅管理经验
2、有较好的服务精神和沟通技巧
3、具备相关的管理经验和管理能力
4、能对员工进行培训
5、热爱酒店行业,有工作责任心
合肥肥西希尔顿花园酒店,璀璨于金寨南路与紫石路的繁华交汇,尽享金寨路高架与合肥地铁3号线南延线的便捷交通。这座耗资近8000万的璀璨明珠,自2023年10月破土动工之日起,便承载了无数的期待与憧憬。如今,她即将在2024年10月盛装启幕,以得天独厚的地理优势和卓越的百年待客之道的希尔顿品质,刷新肥西文旅酒店的新篇章。酒店坐拥181间精奢客房,分布于35至41层的高空之中,每一间都饱含着希尔顿花园的独特韵味。而42层则汇聚了商务与休闲的精华——会议室、健身房一应俱全。会议室设大中小三个规格,无论是200人的盛大会议,还是50人的小型聚会,都能在此找到完美的空间。希尔顿花园酒店,始终以其活力四溢、激情满怀、时尚前卫、温暖如春、友善待人和务实高效的品牌形象,吸引着无数热爱生活、追求卓越的人才。如今,我们诚挚地向您敞开大门,邀请您加入这个充满机遇与挑战的团队。在这里,您将享受到完善的福利待遇、卓越的培训体系和广阔的发展空间。