• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 领导好
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游

确保自己的仪容仪表符合酒店规定的要求，如服饰整洁、发型规范、淡妆等。
在客人到达和离开时，以热诚的态度提供快捷的服务，确保客人满意度。
熟悉预订资料，了解客情，包括即将来店的贵宾、常客的姓名等。
受理电话、网络等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
为客人办理入住登记手续，包括换房、续住等，并尽可能满足客人的合理需求。
熟练掌握总台各项专业业务和技能，搞好对客服务，努力争取经济效益。
接待来访顾客，解决客诉，并及时向上级汇报处理结果。
保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全。
熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
认真核对客人资料，及时准确的输入当班的客人资料。
负责客房钥匙的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。
做好文件的收发、预订确认工作，并确保客人信息的保密性。
了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排。
熟知所有紧急事件的处理程序，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更高的经济效益。

丽亭酒店（Park Plaza）是丽笙酒店集团旗下高端品牌，隶属于全球第二大酒店集团——锦江国际集团，致力于为90后至60后的中国新中产阶级及以上的现代精英打造具有生活精致艺术，涵盖商务、休闲、度假的高端全服务酒店。 北京平谷丽亭酒店（旗舰店）位于北京市平谷区迎宾路，建筑面积约32000平方米，包括客房、餐饮、宴会、康体中心、室外垂钓、网红打卡书屋等多功能为一体的高端全服务酒店，其中客房201间，西餐厅150余餐座，中餐厅9个包房，3个近800余平大型多功能宴会厅，一次性可容纳千余人人同时会餐。北京平谷丽亭酒店是由九源富春房地产开发公司与锦江集团共同参与经营的的高端全服务酒店，北京平谷丽亭酒店全体员工以“敬业、团队、创新”为最高发展目标。以 “服务至上 宾至如归”，为服务原则，把服务做好且发挥到极致。我们的团队正如我们的酒店氛围一样，乐观、积极、轻松、活泼。