• 五险一金
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• 人性化管理
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• 管理规范
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• 年度旅游

统筹前厅对客服务全流程（入住、退房等），监督服务标准，保障宾客体验。
负责携程、美团等OTA平台日常运营，含订单处理、评价回复、房源管理等，提升平台评分。
响应宾客需求，高效处理客诉，跟进改进，转化负面口碑。
维护宾客关系，识别VIP并提供个性化服务，提升复购率。
整理分析服务、OTA及客诉数据，提出优化建议并落地。
配合其他部门完成营销及大型接待，保障跨部门协作。
执行酒店规章与安全规范，保障前厅有序运营。
身高≥165cm，体重≤120斤，形象气质佳，亲和力强，沟通流畅。
1年以上酒店宾客服务相关管理经验，熟悉服务流程，能独立处理客诉。
精通OTA运营规则，有平台维护经验，能熟练操作后台。
服务意识强，耐心细致，责任心重，抗压能力强。
具备团队管理、协调及问题解决能力。

丽亭酒店（Park Plaza）是丽笙酒店集团旗下高端品牌，隶属于全球第二大酒店集团——锦江国际集团，致力于为90后至60后的中国新中产阶级及以上的现代精英打造具有生活精致艺术，涵盖商务、休闲、度假的高端全服务酒店。 北京平谷丽亭酒店（旗舰店）位于北京市平谷区迎宾路，建筑面积约32000平方米，包括客房、餐饮、宴会、康体中心、室外垂钓、网红打卡书屋等多功能为一体的高端全服务酒店，其中客房201间，西餐厅150余餐座，中餐厅9个包房，3个近800余平大型多功能宴会厅，一次性可容纳千余人人同时会餐。北京平谷丽亭酒店是由九源富春房地产开发公司与锦江集团共同参与经营的的高端全服务酒店，北京平谷丽亭酒店全体员工以“敬业、团队、创新”为最高发展目标。以 “服务至上 宾至如归”，为服务原则，把服务做好且发挥到极致。我们的团队正如我们的酒店氛围一样，乐观、积极、轻松、活泼。