• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 领导好
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游

【岗位职责】

1. 负责宾客入住/离店全流程办理，熟练操作PMS系统，精准核对房态、账务及宾客信息；

2. 主动迎送宾客，解答房型、消费、周边配套等咨询，提供行李寄存、叫醒、留言等增值服务；

3. 管理前台备用金与营业收入，日清日结，确保账实相符，规范开具发票；

4. 妥善处理宾客简单投诉与突发需求，协调酒店各部门解决问题，提升宾客满意度；

5. 维护前台区域环境卫生，做好房卡、票据等物资管理，配合完成部门日常工作。

【任职要求】

1. 中专及以上学历，形象气质佳，举止得体，有亲和力；

2. 会基础电脑操作，有酒店PMS系统操作经验、简单英语听说能力者优先；

3. 细心严谨，数字敏感度高，有良好的沟通表达和应急处理能力；

4. 能适应轮班制，服务意识强，抗压能力好，服从工作安排；

5. 旅游/酒店管理相关专业、服务行业从业经验者优先，无经验可教。

丽亭酒店（Park Plaza）是丽笙酒店集团旗下高端品牌，隶属于全球第二大酒店集团——锦江国际集团，致力于为90后至60后的中国新中产阶级及以上的现代精英打造具有生活精致艺术，涵盖商务、休闲、度假的高端全服务酒店。 北京平谷丽亭酒店（旗舰店）位于北京市平谷区迎宾路，建筑面积约32000平方米，包括客房、餐饮、宴会、康体中心、室外垂钓、网红打卡书屋等多功能为一体的高端全服务酒店，其中客房201间，西餐厅150余餐座，中餐厅9个包房，3个近800余平大型多功能宴会厅，一次性可容纳千余人人同时会餐。北京平谷丽亭酒店是由九源富春房地产开发公司与锦江集团共同参与经营的的高端全服务酒店，北京平谷丽亭酒店全体员工以“敬业、团队、创新”为最高发展目标。以 “服务至上 宾至如归”，为服务原则，把服务做好且发挥到极致。我们的团队正如我们的酒店氛围一样，乐观、积极、轻松、活泼。