前厅接待员 Front Office Agent
4千-5千
投递简历
发布于 09-20
前厅接待员 Front Office Agent
4千-5千
杭州 | 2年以上 | 大专 | 招7人
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职位福利
职位描述
【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
9、本岗位上班时间上二休二,12小时。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,有万豪旗下酒店的经验优先,精通Opera系统;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
其他要求
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
下沙街道银沙路166号A栋101室,4至8层
导航
职位联系人
Hayri
人事部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
杭州金沙湖万枫酒店是万豪国际集团旗下首家坐落于金沙湖旁的酒 店 ,位于浙江省杭州市钱塘区下沙街道银沙路166号A座 ,距离地铁1号线高沙路站1.1公里。酒店坐落于金沙湖南侧 ,简约时尚的客房 ,采用暖色系、 自然的装饰材料 ,搭配现代风格的家具来精心打造 ,开放式的室内空间设计让房间更显明亮宽敞。房内的高档设施兼具功能性、设计感和舒适度, 灯光及色调均经过专业团队精心设计和调试, 为宾客营造温馨、舒适的氛围。席梦思的床垫和康乃馨亲肤床品让宾客尽享安心睡眠。宾客可轻松探索河坊街景区、宋城; 亦可至临近的金沙湖大剧院“凝神看剧,环游看湖” ,沿湖悠闲散步小憩;或携家人好友至钱塘江边、西湖风景区畅玩。在休闲、商务的旅途中享受惬意。欢迎体验“简约之美”。酒店设有128间客房 ,房型覆盖标准大床房和标准双床房 ,简约时尚的风格搭配温暖自然的装饰材料使开放的空间更显明亮 ,灵活变通的空间设计满足商务和休闲的需求 ,舒适的床垫和万枫品牌独特的床品让宾客拥有高品质睡眠体验。•  位于酒店四楼的健身中心全天候开放 ,提供专业健身器材 ,工作闲暇之余保持健康活力。•  大堂的创新布局 ,集前台、商务、社交、上网等多功能于一体 ,营造适宜的社交空间及高效的商旅体验。•  万枫早餐厅提供品类丰富的中西式健康早餐 ,使宾客尽享缤纷美味。•  万枫小铺全天候供应零食饮品作为外带小食,为宾客提供额外的选择。•  自助洗衣房配备洗衣机、烘干机和熨烫站。
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