• 管理规范
• 岗位晋升
• 人性化管理

【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位要求】
1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

无锡锡山智选假日酒店，由无锡市华方建设有限公司投资。酒店位于锡山区东北塘街道东亭北路68号裕隆大厦A栋，拥有153间客房、1个餐厅和8个会议室，以及设备齐全的健身设施和室内泳池。无论是假期、还是公务，到访无锡时下榻无锡锡山智选假日酒店是您的“睿智之选”。