【岗位职责】
1、 全面负责房务部的日常运营管理工作，确保部门高效运转；
2、 制定房务部预算，根据预算控制部门费用，节约开支。
3、 协助制定并落实房务部的服务流程、管理制度及应急预案
4、 处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；
5、 负责部门员工培训，提升团队专业水平与服务意识；

【岗位要求】
1、 形象端正，具备良好的职业素养
2、 万豪品牌前厅部经理工作经验优先；
3、 熟悉前厅部运营流程及酒店行业标准
4、 执行力强，能高效协调多部门工作，具备突发事件处理能力；
5、 责任心强，注重细节，对服务品质有高标准要求；
6、 具备团队管理经验，擅长员工培训与激励；
7、 能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班；
8、 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，英语流利

日照五彩奥莱·海之韵酒店是一家以高端轻奢亲子主题酒店品牌和四星商务酒店为主的亲子特色商务酒店,位于日照市东港区北京路与海曲路交叉口兴业王府金座，街紧邻日照热门商圈及万平风景区，地理位置优越。酒店共有客房157间，以阳光、海洋、生态为主题，提供高品质的客房产品设施和细致温馨的服务，酒店还设有24小时图书馆，全日制自助餐厅，健身房，会议室，自助洗衣房，儿童游乐区，功能设施齐全，为您提供一个自在、安心的居停空间与超星级的品质体验。酒店开业在即，现面向社会诚聘以下岗位人员：