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最好有星级酒店工作经验,不接受无经验
【岗位职责】
1.处理销售部发来的预订单,负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待工作,按规定填写、录入电脑系统
2.负责酒店总机电话接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话
3.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目以及酒店的会员卡的办理
4.负责管理好客人贵重物品的寄存,并做好记录
5.做好交接班工作,保证工作的延续性
6.定期维护保养前台设备,并保持前台环境清洁整齐
7.及时检查保洁打扫客房的情况
8.完成上级领导交办的其他工作事项
【任职要求】
1、20-35岁,中专及以上学历;
2、女165以上,男180以上,身体健康,形象好,气质佳,热情大方;
3、普通话流利标准;
4、有星级酒店前台接待工作经验;
5、沟通协调能力强,应变能力好,服务意识好。
海南瑞沣康旅公司成立于2020年,注册资金1000万元,注册地为海南省海口市,主要经营酒店、民宿及康养项目,目前拥有悦丽思Yolish(智慧酒店)和爱丽舍(精品民宿)两大子品牌,线上线下经营同时开展。目前在营业的有9家直营店,遍布北京、海南、昆明、济南等地,未来规划规模将达到上百家。实行差异化战略,走中高端精品特色的路线,追求轻奢型风格,重点服务时尚青年、学生、白领、商务人士、亲子家庭等客群。计划近5年投资10亿元,远期计划投资30亿元,力求打造知名智能化酒店品牌,遍布海内外等十几个国家及地区,最终形成国际连锁酒店品牌。另外在文旅产业方面还包括控股 海南嘻悠游旅行社有限公司(以下简称嘻悠游旅行社),目的在于多方位围绕文化、健康旅居业务进行布局,贯通旅游产业渠道,与集团旗下的系列连锁酒店互相合作、相辅相成。