主要职责:
1.协助总机经理管理总机房员工,开展日常工作;
2.关注VIP预抵,确保合理处理VIP及团队客人的需求;
3.及时准确的为店内外宾客转接电话,为客人传递信息并确保顾客隐私;
4.对新员工进行培训,使其尽快达到胜任工作的要求;
5.与餐饮部、客房部、工程部、IT部等部门进行有效联络;
6.健全各种问询资料,快速精准的回答客人的问题。
任职资格:
1.具备两年及以上同岗位工作经验;
2.具备良好的沟通表达能力和客户服务意识;
3.通晓酒店服务设施、各营业点服务项目、服务时间及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
江苏立翔企业管理集团有限公司是一家集房地产、酒店、餐饮、高端婚礼定制、文化传媒、物业服务、商贸、农业等多业并举、协调发展的大型综合型企业集团。2020年,江苏立翔集团实施战略拓展策略,先期投资约22亿人民币,在江苏省南通市主城核心区域打造地标性综合体项目,项目总占地面积约68亩,集团于2021年6月16日上午,与万豪国际酒店集团签约,获得五星级艾美品牌酒店和四星级万怡品牌酒店的特许经营权。 南通艾美酒店共有279间客房,万怡酒店共有266间客房,预计于2024年第四季度开业。南通艾美和万怡酒店位于南通成熟商业圈,周边有万达广场、山姆、宜家、大润发等大型商场,是您商务出行或休闲度假的绝佳选择。酒店高处尽揽江景和南通狼山,毗邻南通江海大道,步行五分钟可到达万达广场公交车站,可直达南通地铁一号线和南通火车站,方便您探索城市每一个角落。酒店筹开大型专场招聘会时间:2024年8月4日 10:30AM-19:00PM地址:南通市崇川区北大街11号万象城西广场真诚期待您的加入,我们不见不散!