主要职责:
1.协助总机经理管理总机房员工,开展日常工作;
2.关注VIP预抵,确保合理处理VIP及团队客人的需求;
3.及时准确的为店内外宾客转接电话,为客人传递信息并确保顾客隐私;
4.对新员工进行培训,使其尽快达到胜任工作的要求;
5.与餐饮部、客房部、工程部、IT部等部门进行有效联络;
6.健全各种问询资料,快速精准的回答客人的问题。
任职资格:
1.具备两年及以上同岗位工作经验;
2.具备良好的沟通表达能力和客户服务意识;
3.通晓酒店服务设施、各营业点服务项目、服务时间及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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江苏立翔企业管理集团有限公司是大型综合企业集团,业务涵盖房地产、酒店、餐饮、高端婚礼定制、文化传媒等多个领域。2020年,立翔集团实施战略拓展,先期投资约22亿人民币,在江苏南通主城核心区域打造地标性综合体。项目占地约68亩。2021年6月16日上午,集团与万豪国际酒店集团签约,获五星级艾美酒店和四星级万怡酒店的特许经营权。南通艾美酒店有278间客房,已于2024年12月2日开业;万怡酒店有266间客房,预计2025年第一季度开业。两家酒店地处南通成熟商业圈,周边有万达广场、山姆、宜家、大润发等大型商场,是商务出行与休闲度假的优质之选。酒店高处能览江景与狼山,紧邻江海大道,步行5分钟可达万达广场公交站,可直达南通地铁1号线与南通火车站,便于宾客探索城市各处。我们期待您的加入,共同开启对生活的全新探索!