作为宾客服务主管,我们需要您:
主要职责:
1.掌握当日客情及餐饮活动;
2.参与各项前台工作,发现并上报工作中出现的问题;
3.掌握当天到店及离店的重要宾客及回头客;
4.在宾客到店前准备好登记表,钥匙卡等,方便宾客入住方便,快捷;
5.与住店宾客保持良好的沟通以了解宾客的实际需求,协助宾客解决疑难事宜;
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施;
7.协助入住商务楼层的宾客办理登记入住及离店手续。
任职资格:
1.具备两年及以上同岗位工作经验;
2.具有良好的沟通表达和随机应变能力;
3.拥有良好的客户服务意识,注重细节;
4.具有良好的英文沟通能力。
江苏立翔企业管理集团有限公司是一家集房地产、酒店、餐饮、高端婚礼定制、文化传媒、物业服务、商贸、农业等多业并举、协调发展的大型综合型企业集团。2020年,江苏立翔集团实施战略拓展策略,先期投资约22亿人民币,在江苏省南通市主城核心区域打造地标性综合体项目,项目总占地面积约68亩,集团于2021年6月16日上午,与万豪国际酒店集团签约,获得五星级艾美品牌酒店和四星级万怡品牌酒店的特许经营权。 南通艾美酒店共有279间客房,万怡酒店共有266间客房,预计于2024年第四季度开业。南通艾美和万怡酒店位于南通成熟商业圈,周边有万达广场、山姆、宜家、大润发等大型商场,是您商务出行或休闲度假的绝佳选择。酒店高处尽揽江景和南通狼山,毗邻南通江海大道,步行五分钟可到达万达广场公交车站,可直达南通地铁一号线和南通火车站,方便您探索城市每一个角落。酒店筹开大型专场招聘会时间:2024年8月4日 10:30AM-19:00PM地址:南通市崇川区北大街11号万象城西广场真诚期待您的加入,我们不见不散!