• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪

主要职责：
1. 质量管理体系搭建与优化：
1) 负责公司质量管理体系（含制度、流程、规范）的制定、修订与完善，确保合规性与先进性。
2) 主导体系在总部及各区域/项目的落地实施，为分子公司提供体系文件编制指导。
3) 组织内审、管理评审及第三方认证（如ISO 9001等），确保体系持续有效运行。
4) 针对体系运行中的高频问题，牵头制定预防与改进方案，并推动跨部门协同解决。
2. 品质监督与风险管控：
1) 制定并执行年度品质监督计划，通过巡检、专项检查、暗访等方式对各分子公司进行常态化质量监督。
2) 主导重大客户投诉及质量事故的调查、分析与整改，跟踪验证整改效果，形成管理闭环。
3) 建立质量数据监控体系，定期分析客户满意度、投诉处理等关键指标，输出专业评估报告，为管理决策提供数据支持。
3. 培训赋能与知识管理：
1) 制定并实施年度品控培训计划，提升全员质量意识与实操能力。
2) 组织制定集团公司一级培训计划，并监督推动其有效实施，检查指导分子公司培训工作。
3) 负责公司内部学习平台（敏闻学院）的维护与运营。
4) 组织编制质量案例库与标准化教材，推广优秀实践经验，促进内部知识共享。
4. 企业文化与品牌宣传：
1) 负责组织企业官网、公众号等平台的软文编写、评选与发布工作。
2) 策划组织公司读书活动、员工健康运动等文化项目，营造积极向上的组织氛围。
5. 综合协作：完成上级交办的其他任务，协同各部门保障整体运营目标达成，并为各分子公司提供业务条线的专业帮扶。
任职资格：
1. 教育背景： 大学专科及以上学历。物业管理、质量管理等相关专业优先，本科及以上学历对专业不限。
2. 工作经验： 5年以上物业行业或相关服务行业品质管理、体系运营相关工作经验，有集团化或多项目管理经验者优先。
3. 专业知识：
1) 精通ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等管理体系标准及品控全流程。
2) 熟悉物业管理行业法律法规及质量、安全、环保相关法规。
3) 了解绩效管理、企业管理基础知识。
4. 技能要求：
1) 出色的公文写作能力与数据分析能力，能独立撰写制度、报告。
2) 熟练使用Office等办公软件。
3) 优秀的沟通协调、推动执行和跨部门协作能力。
4) 具备较强的风险洞察力、问题解决能力和培训指导能力。

北京敏闻洪业教育科技服务有限公司是一家专注于物业管理服务领域的企业，成立于（可补充成立年份），总部位于北京。公司致力于为房地产及建筑行业提供专业、高效的物业管理解决方案，服务范围涵盖商业综合体、住宅社区、写字楼等多种业态。凭借规范化的服务体系和丰富的行业经验，公司已发展成为拥有100-499名员工的中型物业服务企业。  在物业管理领域，公司建立了完善的服务标准和管理流程，涵盖安保、清洁、设备维护、客户服务等核心业务模块。通过智能化管理平台的应用，实现了服务流程的数字化升级，有效提升了服务响应速度和管理效率。公司注重人才培养与团队建设，定期组织专业技能培训，确保服务团队具备行业资质与实战能力。  多年来，公司以"精细化服务"为核心理念，通过定制化服务方案满足不同客户的个性化需求，与多家房地产开发商及业主单位建立了长期合作关系。未来，公司将持续优化服务品质，探索智慧物业的创新模式，致力于成为物业管理行业的标杆企业。