一、岗位职责
1、 贯彻执行国家及行业相关法律法规,落实董事会各项决策部署,确保酒店合规运营。
2、 密切关注区域酒店市场动态,结合市场趋势与竞争格局,制定并优化酒店发展战略、经营策略及年度经营方针,提升市场竞争力。
3、 全面主持酒店日常运营管理,统筹协调前厅、客房、餐饮、工程等各部门工作,确保各项经营与服务目标的达成。
4、 建立健全酒店管理制度与服务标准体系,明确各级岗位职责,推动各业务板块标准化、规范化运作。
5、 组织编制酒店年度经营预算与决算方案,强化财务管控,确保预算目标有效落地。
6、 强化酒店安全与卫生管理,组织制定并演练各类应急预案,保障宾客与员工人身及财产安全。
7、 持续提升服务品质,主导设计并优化宾客全流程度假体验,从预订、接待、入住到离店各环节持续超越客户期望;组织开展员工培训,提升整体服务意识与专业素养。
8、 关心员工发展,营造积极向上的企业文化,增强团队凝聚力,激发员工工作热情与责任感。
9、 关注行业前沿动态与竞争对手动向,保持与各界良好公共关系,提升酒店品牌影响力;适时引入先进管理模式,推动酒店产品与服务的持续创新。
10、 完成董事长交办的其他工作任务。
二、任职要求:
学历与经验:
1、 本科及以上学历,酒店管理、工商管理或相关专业优先。
2、 8年以上国际品牌酒店管理经验,其中5年以上担任五星级度假酒店总经理或驻店经理职务。
核心能力:
1、 具备敏锐的市场洞察力与战略规划能力,能够准确把握行业趋势并制定有效经营策略;
2、 具备优秀的领导力与抗压能力,能在复杂环境中做出清晰、果断的决策;
3、 对高端酒店服务标准有深刻理解,具备追求极致服务的专业态度;
4、 出色的沟通协调与人际交往能力,能够有效维护内外部多方关系,具备良好的谈判技巧与资源整合能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
北京敏闻洪业教育科技服务有限公司是一家专注于物业管理服务领域的企业,成立于(可补充成立年份),总部位于北京。公司致力于为房地产及建筑行业提供专业、高效的物业管理解决方案,服务范围涵盖商业综合体、住宅社区、写字楼等多种业态。凭借规范化的服务体系和丰富的行业经验,公司已发展成为拥有100-499名员工的中型物业服务企业。 在物业管理领域,公司建立了完善的服务标准和管理流程,涵盖安保、清洁、设备维护、客户服务等核心业务模块。通过智能化管理平台的应用,实现了服务流程的数字化升级,有效提升了服务响应速度和管理效率。公司注重人才培养与团队建设,定期组织专业技能培训,确保服务团队具备行业资质与实战能力。 多年来,公司以"精细化服务"为核心理念,通过定制化服务方案满足不同客户的个性化需求,与多家房地产开发商及业主单位建立了长期合作关系。未来,公司将持续优化服务品质,探索智慧物业的创新模式,致力于成为物业管理行业的标杆企业。