• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪

【岗位职责】
1. 体系建设：制定集团酒店服务标准、管理制度、运营标准体系（SOP），巡查集团所属在营酒店运营、品质、卫生、服务状况。
2. 协助统筹：协助统筹集团层面重大客诉、安全事故、突发事件处置，协助跨项目、跨部门酒店资源调配。
3. 市场营销：搭建集团全域营销体系：统一OTA合作、大客户协议、酒店会员体系等。
4. 成本控制：参与制定集团酒店年度预算、月度/季度经营分析和预算执行分析，协助酒店类集采渠道搭建，监督集采过程，监管酒店能耗和外委第三方的合作。
5. 巡查管控：建立常态化的巡查机制，定期对各下属酒店进行运营质量检查，针对发现的问题输出整改报告并跟踪闭环。组织开展专项辅导，推动服务品质、客户满意度及经营指标的持续提升。
6. 酒店筹开：新开业酒店的筹备工作，包括前期市场调研、筹建配合、开业前的各项运营测试。
7. 岗位储备：当子公司出现临时缺岗或新开业公司关键岗位人选未招聘到岗时，须承担项目负责人职责，全面替岗管理该酒店的日常运营、团队协调及经营目标达成，确保业务连续性与服务质量稳定。
8. 团队培养：制定并落实运营团队的专业培养计划，提升团队专业能力与管理水平。组织运营经验复盘与分享，沉淀优秀案例并形成可复制的管理模板，赋能所属各酒店。
【任职资格】
1. 教育背景：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验：8年以上酒店运营管理经验，其中3年以上连锁酒店集团/高端单体酒店运营总监或区域总级别经验，有酒店筹备（从0到1）及成熟酒店标准化管控成功案例者优先。
3. 专业技能：
◦ 精通高星级酒店或中高端连锁酒店的运营模式，熟悉行业相关法律法规。
◦ 具备极强的标准化建设能力，有独立主导制定并推行企业级运营标准体系的成功案例。擅长梳理复杂业务流程，提炼可量化、可考核的标准体系，并能通过培训、巡检推动执行。
4. 综合素质：
◦ 具备出色的多项目统筹管理能力，能适应高频次的出差巡查工作。
◦ 拥有敏锐的市场洞察力、卓越的数据分析能力及危机公关处理能力。
◦ 领导力强，作风严谨，具备极强的责任心和结果导向思维。
◦ 具备灵活补位意识与应急接管能力，能快速响应并胜任临时项目负责人的职责。

北京敏闻洪业教育科技服务有限公司是一家专注于物业管理服务领域的企业，成立于（可补充成立年份），总部位于北京。公司致力于为房地产及建筑行业提供专业、高效的物业管理解决方案，服务范围涵盖商业综合体、住宅社区、写字楼等多种业态。凭借规范化的服务体系和丰富的行业经验，公司已发展成为拥有100-499名员工的中型物业服务企业。  在物业管理领域，公司建立了完善的服务标准和管理流程，涵盖安保、清洁、设备维护、客户服务等核心业务模块。通过智能化管理平台的应用，实现了服务流程的数字化升级，有效提升了服务响应速度和管理效率。公司注重人才培养与团队建设，定期组织专业技能培训，确保服务团队具备行业资质与实战能力。  多年来，公司以"精细化服务"为核心理念，通过定制化服务方案满足不同客户的个性化需求，与多家房地产开发商及业主单位建立了长期合作关系。未来，公司将持续优化服务品质，探索智慧物业的创新模式，致力于成为物业管理行业的标杆企业。