【岗位核心职责】
1、全面统筹酒店客房、公共区域的清洁保养及绿化养护工作,确保酒店环境整洁、安全且生机盎然。通过团队管理与流程优化,提升宾客满意度与复住率,并负责布草、客用品及绿植景观的日常运营;
2、团队管理:全面负责客房保洁及绿化团队的日常管理,包括人员排班、考勤监督、技能培训与绩效考核,打造高效、专业的复合型服务队伍;
3、标准执行:制定并监督落实客房保洁服务标准、卫生规范及绿化养护操作流程,确保客房、公区及绿植景观的质量符合酒店星级要求;
4、物资管控:负责保洁用品、清洁剂及绿化养护物资(肥料、营养液、园艺工具等)的申购、领用与盘点,合理控制成本,杜绝浪费;
5、质量监督:每日巡查客房、公区清洁状况及绿植生长情况,及时发现问题并督促整改;定期组织卫生与绿化效果抽查,形成记录并持续优化;
6、跨部门协同:与前厅、工程、客服等部门保持密切沟通,配合客房入住/退房清洁、设施维修、绿植更换等工作衔接,及时响应合理需求;
7、人员培养:负责新员工入职引导与技能带教,定期组织保洁技能(如污渍处理)及绿化养护(如修剪、病虫害防治)培训,提升团队整体专业水平;
8、报表复盘:按时提交保洁及绿化工作报表、考勤表、物资消耗报表等,定期开展工作复盘,提出改进措施并落地执行。
【任职要求】
1、经验要求:5年以上酒店、高端物业或大型场馆客房保洁及绿化管理经验,熟悉保洁流程、卫生标准、绿化养护规范及团队管理方法;有星级酒店保洁主管/负责人或绿化主管经历者优先;
2、专业能力:具备较强的组织协调、问题解决及团队领导力;熟悉各类保洁工具、清洁剂的安全使用,了解卫生防疫及消毒标准;掌握常见室内外绿植的生长习性、养护技巧及病虫害防治方法;
3、综合素质:工作认真负责、严谨细致,具备较强的服务意识与抗压能力,服从公司及酒店的工作安排;
4、其他要求:身体健康,无不良从业记录;具备基础的读写能力,熟练使用电脑办公软件;持有相关从业资格证书(如保洁管理证、绿化养护证等)者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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北京敏闻洪业教育科技服务有限公司是一家专注于物业管理服务领域的企业,成立于(可补充成立年份),总部位于北京。公司致力于为房地产及建筑行业提供专业、高效的物业管理解决方案,服务范围涵盖商业综合体、住宅社区、写字楼等多种业态。凭借规范化的服务体系和丰富的行业经验,公司已发展成为拥有100-499名员工的中型物业服务企业。 在物业管理领域,公司建立了完善的服务标准和管理流程,涵盖安保、清洁、设备维护、客户服务等核心业务模块。通过智能化管理平台的应用,实现了服务流程的数字化升级,有效提升了服务响应速度和管理效率。公司注重人才培养与团队建设,定期组织专业技能培训,确保服务团队具备行业资质与实战能力。 多年来,公司以"精细化服务"为核心理念,通过定制化服务方案满足不同客户的个性化需求,与多家房地产开发商及业主单位建立了长期合作关系。未来,公司将持续优化服务品质,探索智慧物业的创新模式,致力于成为物业管理行业的标杆企业。