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【岗位职责】
1、负责公寓筹开前厅团队建设。
2、负责公寓前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
3、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
4、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
5、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
6、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
7、协助公寓与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
雅诗阁集团旗下海口盛捷江东鸿园服务公寓即将启幕! 海口盛捷江东鸿园服务公寓坐落于海南自贸港江东新区核心地段,与世界500强企业和金融巨擘仅咫尺之遥。公寓配备有261间配套设施完善的房间,设计风格采用宋代美学与现代设计巧妙融合,虚实相间,雅致韵味中透露出精致的生活气息。公寓距离滨海线仅400米之遥,驾车前往海口东站约19公里,美兰国际机场约20公里。交通的便捷让您的旅程更加轻松自如,无论是商务出行还是休闲度假,都能让您轻松应对,惬意自如。