前台接待员 Front Desk Agent
3千-6千
投递简历
发布于 09-18
前台接待员 Front Desk Agent
3千-6千
长沙-开福区 | 经验不限 | 中专 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续。
2、保持对部门标准与程序的熟知。
3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中。
4、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误。
5、随时了解财务政策和程序及相关更新内容。
6、了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划。
7、落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象。
8、值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。
9、负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。
10、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源。

11、努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及中介等其他重要贵宾。
12、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息。
13、负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作。
14、学习通过一专多能完成日常工作。
15、协助酒店完成洲际的服务考核目标。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
长沙市开福区东风路街道芙蓉中路一段303号富兴商业广场T6栋
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职位联系人
刘女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
所属集团:洲际酒店集团洲际酒店集团旗下品牌,酒店坐落在长沙市芙蓉中路CFC富兴时代T6栋。简单、睿智的出行体验作为洲际酒店集团旗下发展迅猛的品牌之一,智选假日酒店足迹遍布全球,并不断加速在华扩张版图,在大中华地区开业酒店总数已突破500多家,为商务和休闲旅行者提供简单、睿智的出行体验。智选假日酒店提供“恰如所需”的高品质服务一一优质睡眠、畅爽沐浴、高速网络和营养早餐,以及焕新宾客体验的新一代设计,旨在帮助宾客为新的一天提供满满活力!
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