【岗位职责】
1、协助前厅部经理进行部门管理工作,确保前台服务流程高效顺畅。
2、督导前台员工工作表现,提供必要的培训。
3、负责前台排班、考勤及员工培训,提升团队服务意识和业务能力。
4、审核每日账目及报表,确保财务数据准确无误。
5、良好的管理能力,沟通技巧,组织以及解决问题的能力。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加宾客销售。
7、执行上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备酒店前台或相关岗位工作经验,有管理经验者优先;
2、熟悉酒店前台操作系统及基础财务流程;
3、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客人投诉及突发事件;
4、责任心强,具备团队管理意识和培训能力;
5、能适应倒班工作制,抗压能力强;
6、形象端正,普通话流利
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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所属集团:洲际酒店集团洲际酒店集团旗下品牌,酒店坐落在长沙市芙蓉中路CFC富兴时代T6栋。简单、睿智的出行体验作为洲际酒店集团旗下发展迅猛的品牌之一,智选假日酒店足迹遍布全球,并不断加速在华扩张版图,在大中华地区开业酒店总数已突破500多家,为商务和休闲旅行者提供简单、睿智的出行体验。智选假日酒店提供“恰如所需”的高品质服务一一优质睡眠、畅爽沐浴、高速网络和营养早餐,以及焕新宾客体验的新一代设计,旨在帮助宾客为新的一天提供满满活力!