• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住

【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

湖州诺富特酒店是由华住集团管理的一家轻量全服务的商务会议型酒店。位于湖州市市中心区域，距离湖州站33分钟车程，湖州汽车东站 16分钟车程，又毗邻湖州万达商业广场。临近西山漾湿地景区，至龙之梦动物世界、湖州影视城、太湖古镇、南浔古镇等景点交通便捷。 酒店拥有218间宽敞而时尚的客房。2个精选餐厅，1个宴会厅和5个多功能会议厅，24 小时健身房、游泳池、自助洗衣房，免费地下停车场，儿童乐园等配套设施齐全，为商务客人提供更多便利。 来到诺富特酒店，您将品尝到独具创新的健康美食。酒店的“食宜”全日餐厅，为您提供各种中西式美味；大堂酒吧提供精选下午茶及各式饮品；宴会厅满足各种商务会议和宴会的不同层次需求。 酒店中的每一个细节都经过精心设计，简约而优雅的基调确立了诺富特酒店独特的待客风范，使诺富特品牌在世界各地深受喜爱，为忙碌的您带来轻松舒适的居住体验。酒店专业而又热情的团队随时恭候您的到来。