Job Description职位简介
 Responsible for all daily Guest Services, Reception activities.
负责日常的前厅接待事务。
Major Responsibility主要工作职责
 Daily check in, check-out, reservation and reception work.
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.
确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
 Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
 Liaise with the department team to achieve daily tasks.
积极与团队配合完成日常工作。
 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.
遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
 Any other tasks assigned by supervisor.
领导交办的其他工作。
Requirements资质需求
 College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;
大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
 Relevant work experience is preferred;
有相关工作经验者优先；
 Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;
良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力；
 Good grooming;
良好的仪容仪表；
 Can accept shift work.
可接受轮班工作制。

       雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，物业遍布亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国地区的30多个国家200多个城市，管理着800多家物业、逾133,000套公寓单元及酒店客房，其中约76,000套已投入运营，超过57,000套即将开业。旗下品牌包括雅诗阁、The Crest Collection、盛捷、Quest、馨乐庭、lyf、Préférence、Vertu、海睿思、馨乐庭连心、狐度海睿思、也旅和 POP!。       在中国，雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。目前在全国42个城市拥有和管理超过180家物业，逾40,000套公寓单元及酒店客房，分布在北京、包头、博鳌、长春、成都、长沙、重庆、大连、东莞、佛山、广州、邯郸、合肥、海口、杭州、惠州、哈尔滨、昆明、南京、南通、南昌、宁波、三亚、上海、绍兴、沈阳、深圳、苏州、石家庄、天津、武汉、无锡、西安、厦门、徐州、烟台、扬州、宜昌、珠海、郑州、香港和澳门。雅诗阁是新加坡凯德集团旗下的全资子公司。雅诗阁的首个位于亚太地区的国际服务公寓于1984年开业。经过30多年的耕耘与发展，如今雅诗阁在服务公寓及酒店行业中备受推崇，拥有多个享誉世界的品牌。南京华贸雅诗阁服务公寓位于江苏省南京市鼓楼区华云路8号，坐落于南京主城中心，历史与现代交织的繁华地带，人文古迹荟萃，山水城林相融。公寓周边的商务、购物、景点及娱乐设施一应俱全，紧靠华贸中心综合体，毗邻新街口商业圈。公寓东临紫金山与明城墙，步行片刻便可登上城门远眺，领略这座历史名城不一样的风景。此外，南京华贸雅诗阁服务公寓离风景如画的“金陵明珠”——玄武湖畔仅百米之遥，您可以随时前往湖岸漫步，在城市喧嚣中寻找宁静，感受湖面涟漪和白鹭啼鸣带来的惬意。公寓一期拥有278间客房，提供6种不同房型——单房经典公寓（46平方米）、单房豪华公寓（55平方米）、一房经典套房（64平方米）、一房豪华套房（66平方米）、两房豪华套房（112平方米）和三房豪华套房（123平方米）选择，每款房型均配备明亮的起居空间、部分房型设有设备齐全的厨房以及多功能家用电器。房间内依托超大观景落地窗，拥揽南京城市繁华景致。公寓内还设有早餐厅、健身房、恒温游泳池、儿童游乐室等休闲娱乐设施，全方位满足您在工作与休闲之间的多样化需求。此外，24小时的保安巡视及闭路电视监控系统时刻确保您的居住环境安全。我们还为您精心准备了雅诗阁艺术享宴，以享誉全球的旅居艺术美学造诣，将通过一系列以表演艺术、视觉艺术、高级定制、舌尖艺术等主题单元，为全球商旅人士呈现高端生活及旅居体验。