• 五险一金
• 补充医疗保险
• 意外险
• 定期体检
• 年底双薪
• 年终奖
• 法定三薪
• 节假日加班费
• 年度薪资调整
• 带薪病假

Job Description职位简介
·        Assistto provide customers with effective and satisfied customer service, so as to achieve the Ascott standards.
协助提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。
Major Responsibility主要工作职责
·        Dealwith daily check in/out, scheduled and reception task.
处理日常的入住，退房，预定及接待工作。
·        Assistmanager in arrangements for staff’s working schedule/shift.
协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。
·        Supervise guest service officers in theirdaily work and front desk for good customerservice embodied in the professional image of companies andindividuals.
监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
·        Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
·        Ensureand comply with Ascott relevant policies, procedures and standards.
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
·        Periodical training to all departmentstaff
定期对前厅部员工进行必要的培训。
·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work.
遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
·        Any other tasks assigned by leader.
领导交办的其他工作。
Requirements资质需求
·        Collegedegree or above, major in hotel management, tourism or graduate in languagerelated disciplines;
大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
·        Apartments with more than 2 years service / experience-starhotel front desk;
具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验；
·        Goodcommunication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;
良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力；
·        Good grooming, be familiarwith front desk working process;
良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；
·        Canbe accept shift work;
可接受轮班工作制；
·        Able to work under pressure.
能够承受工作压力。

       雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，物业遍布亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国地区的30多个国家200多个城市，管理着800多家物业、逾133,000套公寓单元及酒店客房，其中约76,000套已投入运营，超过57,000套即将开业。旗下品牌包括雅诗阁、The Crest Collection、盛捷、Quest、馨乐庭、lyf、Préférence、Vertu、海睿思、馨乐庭连心、狐度海睿思、也旅和 POP!。       在中国，雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。目前在全国42个城市拥有和管理超过180家物业，逾40,000套公寓单元及酒店客房，分布在北京、包头、博鳌、长春、成都、长沙、重庆、大连、东莞、佛山、广州、邯郸、合肥、海口、杭州、惠州、哈尔滨、昆明、南京、南通、南昌、宁波、三亚、上海、绍兴、沈阳、深圳、苏州、石家庄、天津、武汉、无锡、西安、厦门、徐州、烟台、扬州、宜昌、珠海、郑州、香港和澳门。雅诗阁是新加坡凯德集团旗下的全资子公司。雅诗阁的首个位于亚太地区的国际服务公寓于1984年开业。经过30多年的耕耘与发展，如今雅诗阁在服务公寓及酒店行业中备受推崇，拥有多个享誉世界的品牌。南京华贸雅诗阁服务公寓位于江苏省南京市鼓楼区华云路8号，坐落于南京主城中心，历史与现代交织的繁华地带，人文古迹荟萃，山水城林相融。公寓周边的商务、购物、景点及娱乐设施一应俱全，紧靠华贸中心综合体，毗邻新街口商业圈。公寓东临紫金山与明城墙，步行片刻便可登上城门远眺，领略这座历史名城不一样的风景。此外，南京华贸雅诗阁服务公寓离风景如画的“金陵明珠”——玄武湖畔仅百米之遥，您可以随时前往湖岸漫步，在城市喧嚣中寻找宁静，感受湖面涟漪和白鹭啼鸣带来的惬意。公寓一期拥有278间客房，提供6种不同房型——单房经典公寓（46平方米）、单房豪华公寓（55平方米）、一房经典套房（64平方米）、一房豪华套房（66平方米）、两房豪华套房（112平方米）和三房豪华套房（123平方米）选择，每款房型均配备明亮的起居空间、部分房型设有设备齐全的厨房以及多功能家用电器。房间内依托超大观景落地窗，拥揽南京城市繁华景致。公寓内还设有早餐厅、健身房、恒温游泳池、儿童游乐室等休闲娱乐设施，全方位满足您在工作与休闲之间的多样化需求。此外，24小时的保安巡视及闭路电视监控系统时刻确保您的居住环境安全。我们还为您精心准备了雅诗阁艺术享宴，以享誉全球的旅居艺术美学造诣，将通过一系列以表演艺术、视觉艺术、高级定制、舌尖艺术等主题单元，为全球商旅人士呈现高端生活及旅居体验。