前厅主管
5千-6千
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发布于 09:10
前厅主管
5千-6千
深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.负责监督检查、指导前厅接待按工作程序和标准操作,确保高质的服务品质、工作效率及财务账目的准确性。
2.及时了解房态、客流量及重要宾客的抵离时间,并做相应的安排,合理排房
3.前台高峰期协助办理入住及结账、离店等手续
4.负责检查前厅区域设施设备是否完好,卫生情况及摆放整洁,做好前厅服务
5.处理客诉,安抚客人情绪,在不能解决时,上报经理处理
6.负责跟进OTA评论的回复及处理,协助部门做好OTA点评工作的执行与督导,带领员工一起完成目标任务
7.负责前台员工的提成、激励或其他个人计提数据,并正确录入相应的月度数据报表
8.负责新员工的带教


任职要求:

1、24-30岁,中专及以上学历,专业不限,有酒店前厅或相关服务行业经验者优先。
2、具备良好的沟通协调能力及团队管理意识,能有效激励和带领团队。
3、服务意识强,情绪稳定,能妥善处理突发状况及客诉。
4、熟练操作电脑及酒店前台系统(如Opera、西软、捷信达、订单来了、绿云等)者优先。
5、工作责任心强,能适应轮班制。

福利待遇:

五险,包吃住,有无限的晋升发展空间,欢迎有志青年加入!

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:24-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
凯成二路13号A栋101
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职位联系人
李经理
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李经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 企业性质
瑞希酒店——深圳宝安国际机场商圈的商旅新选择。   作为集团全流程自主打造的中高端酒店品牌,瑞希自2023年成立以来,凭借卓越的运营能力迅速崛起。酒店坐落于机场核心商圈,坐拥“5分钟交通黄金圈”,无缝衔接宝安机场、京港澳及沈海高速、深中通道。我们专注于服务高净值商旅客群,拥有96间精致客房,不仅是深圳航空、南方航空及深圳机场集团的官方协议单位,更在激烈的市场竞争中脱颖而出,开业至今稳居商圈口碑与业绩前十。依托集团自主设计与改造的硬实力,瑞希酒店仅用2.8年即收回成本,远超行业平均水准与预期目标,展现了强大的品牌生命力与投资价值。
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