岗位职责: 门店主管重点在客户维系、客诉处理、团队工作的检查落地、服务细节及品质的提升上。
1. 负责接待客人、分诊、预约、回访、挂号及建档工作;
2. 熟练掌握客户管理系统使用及收银工作;
3. 负责前台常用物品管理;
4. 准确完成各类加工件的收发和追踪;
5. 负责门诊各类数据的整理和票据管理;
6. 负责工作区域5S管理;
7. 按时完成门诊数据备份;
8. 熟练掌握病历管理,熟练掌握与医师、助理的衔接工作;
任职要求:
1. 全日制本科及以上学历;
2. 三年以上同岗位或银行客户经理、五星级酒店前厅/客服经理或是其他服务高净值VIP领域的维护经验;
3. 具备领导力,擅长绩效管理、客服管理,擅长数据分析、危机公关;
4. 具备超强的服务意识,能提供超出客人期望的服务,获得客户好评;
5. 具备较强的沟通协调能力,能够上传下达、承上启下,统筹协调能力强;
6. 具备较强的团队协作精神;
7. 普通话流利,具备基础英语会话能力;
8. 年龄26-30岁,性别不限,形象气质佳(重),积极阳光,具备亲和力,逻辑条理性强,执行力强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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美格尔齿科作为西诺德公司的“全球数字化口腔示范医院”,旨在将德国的先进牙防理念、设备及口腔医疗技术带入中国,美格尔齿科成立十余载,本着“客户需求至上”的核心价值观,为高端客户提供细致周到的“私人口腔健康管家”服务,打造口腔医疗极致体验,并在全国范围内推广。同时作为西诺德公司“CEREC中国区培训中心“,主动承担起数字化口腔技术人才的培训责任, 使传统医学迅速与国际最先进的3D技术完美结合,带动国内口腔行业往全球数字化方向发展。 美格尔旗下贝蕾德儿童齿科,是世界上首家将国际前瞻性的牙防理念,结合到儿童心理学中,并融入到儿童的口腔治疗,将以专业、优质、真诚和人性化的服务宗旨,为孩子提供长达14年(2-16岁)全面跟踪的口腔预防、保健、治疗等无忧服务,让孩子彻底摆脱在传统牙科中的恐惧和排斥心理,实现“优脸型、零蛀牙、好未来”的预期目标. 美格尔齿科致力于实现“中国最幸福的齿科”的愿景,不断追求以世界最先进的口腔技术和最优质的服务让客户感觉幸福!