【岗位职责】
1、指导监督本部的运作,保证巡视工作的正确执行,确保客人和同事的安全。
2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命(例如手持式化学灭火器等等)。
3、对员工进行灭火常识培训,安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对饭店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。
4、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
5、在员工进出饭店时对其包裹进行随机的检查。遵循饭店财物管理的原则,在未得到特许的情况下严禁饭店财物外流。
6、遵照饭店准则将偷盗事件的发生率降到最低。
7、如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。
8、随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的责任。
9、对饭店进行随机检查,以保证饭店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。
10、确保有一名部门成员参加饭店内部发生的有关安全保卫的事件的处理过程。认真审阅事故报告,开展调查工作以找出事件的起因,责任人(采取必要的措施)考虑如何在今后杜绝此类事情的发生。
11、回顾和发展部门内的执行程序的标准。
12、推广使用酒店人力资源部管理系统的模式对员工进行培训。制定出业务培训计划,实施定期的单独培训和以小组为单位的培训工作。
In charge of SEC when Chief Security is absent、
保安部经理不在时,代行其全部职责。
13、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。
14、保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。
【岗位要求】
1、协助保安经理或者酒店管理层预防、应对、处理突发事件,并熟悉相关的程序和政策。
2、要与公安机关建立起良好的工作关系, 并在工作中积极沟通合作。
3、协助制定和实施新员工的培训规程。
4、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的运营规则及员工手册中的条款。
5、保证所有报告和服务都按时完成。
文信国际花园酒店是江西文信企业发展有限公司2023年斥资2.5亿,按五星级标准建造的集 商务、宴会、会议、娱乐为一体的高端综合型商务酒店。酒店坐落在乌鸡名城泰和县,位于县中心城区龙江新区晓渡路8号,交通方便快捷,地理位置优越,距国家5A级风景区井冈山景区 70公里,距县高速公路口 8.8公里,距泰和高铁站4.6公里,距井冈山飞机场19公里。酒店毗邻商业中心和国光购物中心,东临近赣江,可一览赣江美景、园林环境优美。酒店拥有客房183间,设有总裁套房、豪华套房、各单标双客房、亲子主题客房;客房配置全智能化系统。每间客房都以精致的细节装潢,提供全方位的高品质设施,是您居家旅行,商旅停泊的理想之家。酒店客房引进知名品牌床垫,由此开启您的“舒梦”之旅。全客房配置品牌洁具及五金件,配置品牌智能马桶。配置支管水循环系统,使用即来热水,麦克维尔中央空调系统及独立的新风系统,楼层设禁卡,让您倍感舒适、安全,配置200兆极速网速,让您愉快的畅游网络世界。酒店的中西餐厅提供各种不同区域的美食和本地特色美食,满足宾客不同口味的需求。宴会厅大厅7个(其中国际大宴会厅层高9米,总面积1500平方米)及一个户外婚礼堂,可同时容纳 1500 人就餐,宴会大厅及多个会议室适合举办各种规模的会议和活动。此外,酒店还提供一系列的休闲设施,如健身中心、水疗中心、商务中心、超市、健身房、游泳池、沐足休闲、KTV等娱乐项目。酒店的员工训练有素,能够提供一流的服务,包括客房服务、礼宾服务、行政楼层服务、健身服务等。酒店还与多家知名企业合作,为客人提供各种优惠和独家体验。文信国际花园以其卓越的设施、高品质的服务、一流的餐饮体验和舒适的环境,成为泰和当地酒店中的佼佼者。无论是商务旅行还是休闲度假,这里都是一个理想的下榻之地。