岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语简单沟通办理入住,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
酒店位于南山科技园中心区,隶属于华住集团,属于华住集团全资直营店。距离深圳北站、宝安国际机场只需要30分钟车程;深圳福田高铁站、蛇口码头、深圳湾口岸等主要交通枢纽仅需15分钟车程;10分钟车程可达腾讯大厦、汉京大厦、联想、长城、中兴、百度、华润等知名企业;深圳网红打卡地“欢乐海岸”、春茧、世界之窗、欢乐谷、锦绣中华等必去景点,距离酒店也仅需10分钟车程;高端购物中心华润万象天地、海岸城、深圳湾万象城仅需10分钟车程,酒店周边配套齐全。 桔子水晶深圳南山科技园店由知名设计师设计而成,专注于品质生活,臻享旅居新境界的品牌主张,油画般平滑的色泽,结构和谐质感作为产品设计理念,酒店配备洗衣房,健身房,餐厅,多功能会议室,迷你吧酒水,客房配置65寸东芝液晶电视、智能客控、智能马桶、浴缸、电动窗帘、咖啡机等。 在这里,无论商务还是休闲,为您提供自在,放松的居停空间,致力于打造您在深圳的完美旅程和美好回忆。