【岗位职责】
1、负责酒店前台的接待和客户服务工作，确保客户入住体验的满意度。
2、协助酒店经理进行值班管理，包括员工排班、客房分配及订单处理等工作。
3、监控酒店的运营情况，及时处理突发事件和问题，并向上级汇报相关情况。
4、维护店内秩序和安全，确保顾客和员工的人身安全以及财产安全。
5、参与制定并执行酒店的服务标准和流程优化方案，提升整体服务质量与效率。
6、完成领导交办的其他任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；有相关工作经验者可放宽学历要求。
2、具备较强的沟通能力和服务意识，能够熟练应对各种客户需求和挑战性情境。
3、熟悉酒店客房管理流程及相关操作规范，具备一定的团队管理和组织协调能力。
4、具备良好的职业道德素养和高度的责任心，能够承受一定的工作压力并保持良好的心态。 
5、熟练使用各类办公软件及设备设施，提高工作效率并确保数据准确性 。                     
6、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情 ，无心理障碍，能够适应快节奏高强度的工作氛围。

酒店位于南山科技园中心区，隶属于华住集团，属于华住集团全资直营店。距离深圳北站、宝安国际机场只需要30分钟车程；深圳福田高铁站、蛇口码头、深圳湾口岸等主要交通枢纽仅需15分钟车程；10分钟车程可达腾讯大厦、汉京大厦、联想、长城、中兴、百度、华润等知名企业；深圳网红打卡地“欢乐海岸”、春茧、世界之窗、欢乐谷、锦绣中华等必去景点，距离酒店也仅需10分钟车程；高端购物中心华润万象天地、海岸城、深圳湾万象城仅需10分钟车程，酒店周边配套齐全。 桔子水晶深圳南山科技园店由知名设计师设计而成，专注于品质生活，臻享旅居新境界的品牌主张，油画般平滑的色泽，结构和谐质感作为产品设计理念，酒店配备洗衣房，健身房，餐厅，多功能会议室，迷你吧酒水，客房配置65寸东芝液晶电视、智能客控、智能马桶、浴缸、电动窗帘、咖啡机等。 在这里，无论商务还是休闲，为您提供自在，放松的居停空间，致力于打造您在深圳的完美旅程和美好回忆。