招聘酒店前厅经理_湖南凯风酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、全年主持前厅部的管理工作。
2、协助酒店总经理及有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。
5、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。
6、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
7、协助前台收银处理客人帐务方面的问题。
8、完成总经理交办的其他工作任务。

【岗位要求】

1、大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

郴州美林戴斯酒店是全球国际品牌酒店巨头温德姆酒店集团--（Wyndham Hotels & Resorts）旗下最大、最著名的酒店品牌“戴斯”（Days Hotel）。总部位于：美国新泽西州帕西帕尼；郴州美林戴斯酒店是由湖南凯风酒店管理有限公司投资与管理，郴州市首家坐落在植物园里的花园酒店。酒店位于郴州市西城新央区——湘南“大客厅”五岭广场商圈内，寒溪路与骆仙西路的交汇处，背靠省级植物园景区，直面西城交通枢纽，距汽车总站车程 3 分钟、高铁西站 10 分钟、北湖机场 20 分钟。郴州美林戴斯酒店秉承“城市·与自然对话”的理念，融合国际高端酒店品牌的服务和传统在地文化的特色设计，共设有 100 余间（套）舒适、特色、豪华型客房，正可欣赏城市 CBD中心夜景，领略郴州新城区发展的迅猛，背可观赏植物园盎然绿意，享受百草千花绽放的无限生机。酒店内设有休息区、客餐厅、公共（私享）空中花园、健身房、自助洗衣房、多功能会议厅等商务休闲配套设施；搭配庭院式美食广场、大型商业购物广场和特色临街商业等综合业态，为商务出行、旅游度假人士提供更加舒适、便捷的旅居体验。