招聘前台接待员_湖南凯风酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】

1、中专以上文化程度；

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

郴州美林戴斯酒店是全球国际品牌酒店巨头温德姆酒店集团--（Wyndham Hotels & Resorts）旗下最大、最著名的酒店品牌“戴斯”（Days Hotel）。总部位于：美国新泽西州帕西帕尼；郴州美林戴斯酒店是由湖南凯风酒店管理有限公司投资与管理，郴州市首家坐落在植物园里的花园酒店。酒店位于郴州市西城新央区——湘南“大客厅”五岭广场商圈内，寒溪路与骆仙西路的交汇处，背靠省级植物园景区，直面西城交通枢纽，距汽车总站车程 3 分钟、高铁西站 10 分钟、北湖机场 20 分钟。郴州美林戴斯酒店秉承“城市·与自然对话”的理念，融合国际高端酒店品牌的服务和传统在地文化的特色设计，共设有 100 余间（套）舒适、特色、豪华型客房，正可欣赏城市 CBD中心夜景，领略郴州新城区发展的迅猛，背可观赏植物园盎然绿意，享受百草千花绽放的无限生机。酒店内设有休息区、客餐厅、公共（私享）空中花园、健身房、自助洗衣房、多功能会议厅等商务休闲配套设施；搭配庭院式美食广场、大型商业购物广场和特色临街商业等综合业态，为商务出行、旅游度假人士提供更加舒适、便捷的旅居体验。