• 五险一金
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 管理规范

岗位职责：
1.全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、有序进行;
2.制定并优化前台接待流程与服务标准，监督执行情况并持续改进服务质量;
3.处理客人投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店形象与客户满意度;
4.负责前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力与服务意识;
5.协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保跨部门协作顺畅;
6.监督前台账务管理，确保收银、发票开具等流程规范准确;
7.定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行;
8.完成领导安排的其他工作任务。
任职条件：
1.2年及以上同岗位工作经验；
2.具备优秀的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力;
3.具备出色的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及团队管理;
4.熟练使用酒店管理系统及办公软件；
5.具备较强的突发事件处理能力与应变技巧;
6.普通话流利，英语基础沟通能力良好；
7.形象端正，具备良好的职业仪表与行为规范。
8.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

        北京融通旅发酒店管理有限公司是中国融通旅业发展集团有限公司的全资子公司，是推进酒店市场化、品牌化和专业化管理的轻资产运营公司，专业从事酒店运营管理和咨询顾问服务，可就酒店投、融、建、管、退全生命周期提供系统性、专业化服务。       公司目前旗下酒店20余家，客房总量近3000间，档次覆盖中端、中高端及高端酒店，足迹遍布全国18个城市，主要分布在北京、上海、广州、成都、西安等一二线核心城市与三亚、黄山、丽江等热门旅游度假城市。我们秉承为军使命，全心服务军人军属，致力于实现旅发公司成为融通集团为军惠军的重要窗口美好愿景。我们坚持品质至上，从心出发，助力高效便捷商旅方式，提供温馨舒适住宿体验。同时我们融合地方特色，打造多元环境空间，让人们在工作与生活之余，找到属于自己的惬意时光。公司将整合线上线下资源，打造住宿+内容标签、住宿+出行平台、住宿+度假目的地、住宿+都市生活广场的多样化经营业态，形成“食住行游购娱、商养学闲情奇”全产业链发展体系，打造央企服务品牌新标杆。        我们可为员工提供完善的福利保障，包括五险一金、生日节日礼物等；为员工提供全面的职业技能培训和丰富的轮岗机会，开辟顺畅的职业发展路径与晋升通道。我们全心助力每一位员工实现自己的职业理想，期待成为你实现人生价值的舞台。