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• 技能培训

【岗位职责】
1.清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分；
2.代表酒店参与各项销售活动；
3.同时与现存客户和潜在客户保持经常联系；
4.安排每日走访的客户，加强客房及餐饮的拓展业务为酒店寻求更多的业务；
5.履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标；
6.积极宣传酒店产品达到快速渗入市场，提高收益转化率；
7.在拜访客户时，经常使用增销等销售技巧；
8.经常向客户推广酒店会员积分制度，扩大客户回购率；
9.保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成；
10.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通；
11.以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。

【岗位要求】
1、大专及以上学历。
2、掌握应用销售及前台的电脑系统。
3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。
4、能够掌握和理解市场和竞争。
5、具有一定酒店客户资源。
6、具有良好的人际交往和沟通技巧。
7、具有独立工作和团队工作的能力。

苏州市相旅酒店管理有限公司成立于2023年3月，系苏州市相城生态文旅发展（集团）有限公司全资二级子公司，负责管理集团酒店板块业务，旗下酒店包括喜柯系列、悦季系列及阳澄湖悦榕庄等共10家，由东向西贯通整个相城区。阳澄湖喜柯大酒店坐落于阳澄湖休闲旅游度假区美人腿半岛内，坐拥一线湖景，整体融于生态环境之中，为您提供集体休闲生活、亲子度假及商务会议于一体的个性化、标准化服务体验；悦季蝶来精品度假酒店依偎在盛泽湖畔，与盛泽湖月季园融为一体，为您营造休闲、度假、养生、创意及中国传统文化氛围；悦季元来酒店位于相城高新区中心地带，满足您出差、娱乐、家庭出行等各种需求；悦季望湖酒店坐落于北太湖旅游风景度假区，让您触摸江南人文，体验一次身与心的旅行。