1.清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分;
2.代表酒店参与各项销售活动;
3.同时与现存客户和潜在客户保持经常联系;
4.安排每日走访的客户,加强客房及餐饮的拓展业务为酒店寻求更多的业务;
5.履行客户关系管理的职责,通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标;
6.积极宣传酒店产品达到快速渗入市场,提高收益转化率;
7.在拜访客户时,经常使用增销等销售技巧;
8.经常向客户推广酒店会员积分制度,扩大客户回购率;
9.保证已与客人确认的客房,宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成;
10.提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通;
11.以专业的方式与客人互动,关注他们的需求及反馈。
苏州市相旅酒店管理有限公司成立于2023年3月,系苏州市相城生态文旅发展(集团)有限公司全资二级子公司,负责管理集团酒店板块业务,旗下酒店包括喜柯系列、悦季系列及阳澄湖悦榕庄等共10家,由东向西贯通整个相城区。阳澄湖喜柯大酒店坐落于阳澄湖休闲旅游度假区美人腿半岛内,坐拥一线湖景,整体融于生态环境之中,为您提供集体休闲生活、亲子度假及商务会议于一体的个性化、标准化服务体验;悦季蝶来精品度假酒店依偎在盛泽湖畔,与盛泽湖月季园融为一体,为您营造休闲、度假、养生、创意及中国传统文化氛围;悦季元来酒店位于相城高新区中心地带,满足您出差、娱乐、家庭出行等各种需求;悦季望湖酒店坐落于北太湖旅游风景度假区,让您触摸江南人文,体验一次身与心的旅行。