• 五险一金
• 上五休二
• 带薪年假
• 包吃包住
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理

【工作职责】
· 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
· 同其他部门保持良好协调工作。
· 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
· 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
· 提供高品质的对客服务。
· 确保客人需求与合理的要求被满足。
· 及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。
· 确保恰当地处理客人的失物与招领。
· 负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。
· 管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。
· 管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。
· 合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。
· 整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。
· 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 执行任何酒店管理层分配的其它工作。
· 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
【岗位要求】
· 三年以上楼层主管主管或两年以上楼层副经理工作经验。
· 良好写作和口头表达能力。
· 较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。
· 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。
· 较强的人际处理能力并关注细节。
· 有改进服务品质的方法。
· 具有良好的关于客房部楼层的专业知识。
· 有效理解和利用资源。

希尔顿格芮精选酒店在全球拥有170多家各具特色的酒店，每一家都为宾客精挑细选，力求在全球最令人向往的目的地打造独具个性的入住体验。每家希尔顿格芮精选酒店都有别具特色的建筑和设计、世界级的美食佳饮，以及精心打造的体验，生动地诠释着每家酒店的独特内涵...“重庆礼嘉白云湖酒店，希尔顿格芮精选”坐落于礼嘉半岛的核心位置，位于礼嘉智慧公园内，北依风景秀丽的白云湖公园，推窗即见绿意盎然，出门便是美景如画。我们致力于打造一个引领生态、休闲和探索的高端生活方式酒店。深入本地文化，为充满热枕和独立思想的旅行者打造独特的个性化体验。藏于公园，融于山水，居于城芯。生于自然，超越自然；归于烟火，不失本真。