- 编制与行李有关的工作程序,并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。
- 所有前厅员工了解一手消息的途径畅通。
- 确保前厅经理、前厅副经理、和宾客服务经理了解遇到的问题,以便获得帮助。
- 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。
- 确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待,其它客人得到机场接送服务。
- 就酒店操作可以改进之处,提出推荐意见。
- 确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。
- 督导车队主管车队管理,确保车队利润和车辆、资产的妥善管理。
- 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。
- 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。
- 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。
- 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
- 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
- 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
- 需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。
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希尔顿格芮精选酒店在全球拥有170多家各具特色的酒店,每一家都为宾客精挑细选,力求在全球最令人向往的目的地打造独具个性的入住体验。每家希尔顿格芮精选酒店都有别具特色的建筑和设计、世界级的美食佳饮,以及精心打造的体验,生动地诠释着每家酒店的独特内涵...“重庆礼嘉云尚酒店,希尔顿格芮精选”坐落于礼嘉半岛的核心位置,位于礼嘉智慧公园内,北依风景秀丽的白云湖公园,推窗即见绿意盎然,出门便是美景如画。我们致力于打造一个引领生态、休闲和探索的高端生活方式酒店。深入本地文化,为充满热枕和独立思想的旅行者打造独特的个性化体验。