• 五险一金
• 上五休二
• 带薪年假
• 包吃包住
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理

 积极地寻找获取客人反馈意见。
同意并实施以行动去提高对客服务的质量。
向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 
以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾司报告，并从中学习。
根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。
积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。
将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
团队工作，在礼宾部扮演积极角色，有效率的和客人沟通，确保达到目标。
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。
帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。
有条理的安放客人的行李，确保安全。
确保大厅的整洁卫生，为宾客预备常用的物品和信息等。
掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。
掌握希尔顿酒店的基本概况。
了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。
对出售的邮票，电话卡和其他物品，现金兑换等进行管理。
确保如有需要能为宾客进行票务信息确认、预定等。
确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。
了解酒店车俩使用情况，确保安排好客人的接机与送机服务。
将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。
掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。
实施和跟进可被识别的可提高之处。
提前计划和确保有充足的可用资源。
确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。
彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。
记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。
出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。
明白酒店和部门的目标并实现它们。
与团队针对目标进行沟通。
促使团队成员之间团结协作。
意识到潜在的业务可能性的高低。
根据与前厅部管理人员所讨论的，创造并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。
创造一个“全员销售”的环境。
预测潜在的收益及成本。
跟进公司的成本控制程序。
在让步的前提下，控制成本。
定期地回顾个人的表现，评估其是否与目标和假设情况一致。
依据法律和酒店的规定，参与年度个人评估，并确定个人的培训需求。
明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。
向员工讲解他们对于健康和安全的职责。
确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。
保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

希尔顿格芮精选酒店在全球拥有170多家各具特色的酒店，每一家都为宾客精挑细选，力求在全球最令人向往的目的地打造独具个性的入住体验。每家希尔顿格芮精选酒店都有别具特色的建筑和设计、世界级的美食佳饮，以及精心打造的体验，生动地诠释着每家酒店的独特内涵...“重庆礼嘉云尚酒店，希尔顿格芮精选”坐落于礼嘉半岛的核心位置，位于礼嘉智慧公园内，北依风景秀丽的白云湖公园，推窗即见绿意盎然，出门便是美景如画。我们致力于打造一个引领生态、休闲和探索的高端生活方式酒店。深入本地文化，为充满热枕和独立思想的旅行者打造独特的个性化体验。