• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 包吃包住
• 节日礼物
• 五险一金

【岗位职责】
协助运营经理负责酒店前厅部的接待和运营管理工作；
熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；
保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准；
确保全天候为客人提供及时，礼貌的服务；
确保网评分数在4.9分以上，保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
熟悉希尔顿荣誉客会会员体系，督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况；
进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；
参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标；
督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

【岗位要求】
大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上；
熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；
有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；
英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；
全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业，其后三十多年，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前已在30个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）开业超过2,500家酒店。2014年，希尔顿欢朋进入中国，除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务 – 包括健康早餐、免费 WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。深圳龙华大浪希尔顿欢朋酒店，坐落于深圳市龙华区华荣路联建产业园1栋B座，地处深圳中轴的数字经济核心区，毗邻深圳北站、福田中心区、连接香港，紧邻政府超百亿打造的对标米兰国际、大湾区唯一的中国时尚企业总部区。酒店地理优越，距离深圳国际机场、深圳北站、国际会展中心、香港西九龙均为30分钟左右车程。4小时通达厦门、长沙、武汉等大半个中国的主要城市。酒店集住宿、餐饮与会议于一体，拥有162间豪华客房及套房，全房型配置智能客控、大视野落地窗俯瞰城市景观。酒店配有多功能HUB式大堂、健康格调餐厅、乐动健身房、自助洗衣房、精英会议室、多功能会议厅和大型免费停车场。作为希尔顿品牌旗下的中高端酒店，秉承“友善、可靠、关怀、周全”的核心服务理念，致力于向客人提供非凡的欢朋体验，是您商务出行、亲子旅游的理想之选。