• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 包吃包住
• 节日礼物
• 五险一金

【岗位职责】
1、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续；
2、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中；
3、了解所有的特别促销计划程序，如希尔顿荣誉客会会员计划；
4、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报；
5、 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作；
6、负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误；
7、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；
8、努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾。

【任职要求】
1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力；
2、基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言；
3、 具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历；
4、拥有2年以上酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业，其后三十多年，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前已在30个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）开业超过2,500家酒店。2014年，希尔顿欢朋进入中国，除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务 – 包括健康早餐、免费 WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。深圳龙华大浪希尔顿欢朋酒店，坐落于深圳市龙华区华荣路联建产业园1栋B座，地处深圳中轴的数字经济核心区，毗邻深圳北站、福田中心区、连接香港，紧邻政府超百亿打造的对标米兰国际、大湾区唯一的中国时尚企业总部区。酒店地理优越，距离深圳国际机场、深圳北站、国际会展中心、香港西九龙均为30分钟左右车程。4小时通达厦门、长沙、武汉等大半个中国的主要城市。酒店集住宿、餐饮与会议于一体，拥有162间豪华客房及套房，全房型配置智能客控、大视野落地窗俯瞰城市景观。酒店配有多功能HUB式大堂、健康格调餐厅、乐动健身房、自助洗衣房、精英会议室、多功能会议厅和大型免费停车场。作为希尔顿品牌旗下的中高端酒店，秉承“友善、可靠、关怀、周全”的核心服务理念，致力于向客人提供非凡的欢朋体验，是您商务出行、亲子旅游的理想之选。